Häufige Fragen

Die Fragen auf dieser Seite stammen aus echten Support-Anfragen. Findest du deine Frage nicht, schreib an support@dealyourdreams.com.

Zuletzt aktualisiert: 6. August 2026

Was ist Deal your Dreams genau?
Eine Plattform, auf der Menschen Fähigkeiten tauschen statt Unterricht zu kaufen. Du hinterlegst, was du beibringen kannst und was du lernen willst; das Matching schlägt dir Menschen vor, bei denen beides zusammenpasst. Kontakt läuft über Chat und Videocall.
Kostet die Nutzung etwas?
Registrierung, Profil, Matching und Chat sind kostenlos. Videotelefonie ist einmalig zehn Minuten pro Konto kostenlos; danach ist die Mitgliedschaft für 3,99 € im Monat inklusive Steuern nötig. Zwischen Mitgliedern fließt nie Geld.
Warum nur zehn Minuten kostenlos?
Videotelefonie verursacht laufende Kosten pro Minute. Zehn Minuten reichen aus, um zu prüfen, ob die Verbindung funktioniert und ob die Chemie stimmt. Die Grenze gilt pro Konto insgesamt, nicht pro Tag, und wird serverseitig gezählt.
Wie funktioniert das Matching?
Verglichen werden deine angebotenen Fähigkeiten mit den Lernwünschen anderer und umgekehrt. Zusätzlich fließen Region, Sprache, Verfügbarkeit und Aktivität ein. Pro Tag kannst du 30 Profile bewerten – das begrenzt endloses Wischen und erhöht die Qualität der Entscheidungen.
Ab welchem Alter darf ich mitmachen?
Ab 16 Jahren. Bei der Registrierung wird das Geburtsdatum abgefragt; jüngere Konten werden gesperrt. Hinweise auf Minderjährige kannst du jederzeit melden.
Wie kündige ich die Mitgliedschaft?
Im Profil unter „Mitgliedschaft“ mit einem Klick. Die Kündigung wirkt zum Ende des bezahlten Monats, es gibt keine Mindestlaufzeit und keine Kündigungsfrist. Nach Ablauf bleibt dein Konto mit allen kostenlosen Funktionen bestehen.
Kann ich meine Telefonnummer mit einem Match austauschen?
Im Chat werden Ziffernfolgen blockiert. Das schützt vor Betrugsmaschen, die außerhalb der Plattform beginnen. Wenn du dich nach mehreren Terminen anders entscheidest, ist das deine private Entscheidung – über den Chat unterstützen wir sie nicht.
Was passiert mit meinen Daten?
Wir speichern Profil-, Match- und Nachrichtendaten, um den Dienst zu betreiben. Es gibt keinen Verkauf und keine Weitergabe zu Werbezwecken. Du kannst deine Daten im Profil exportieren und dein Konto vollständig löschen; Details stehen in der Datenschutzerklärung.
Werden Videocalls aufgezeichnet?
Nein. Es gibt keine Aufzeichnung und keine Mitschnitte. Gespeichert wird nur die Dauer, um das kostenlose Zehn-Minuten-Kontingent zu zählen.
Wie melde ich jemanden?
Über das Melden-Symbol im Profil oder im Chat. Meldungen werden innerhalb von 24 Stunden geprüft. Blockieren wirkt sofort und ist für die andere Seite nicht sichtbar.
Gibt es eine App?
Deal your Dreams ist eine installierbare Web-App (PWA). Über „App installieren“ landet ein Symbol auf dem Startbildschirm, die Nutzung funktioniert dann wie bei einer App aus dem Store – ohne Installation eines Store-Pakets.
In welchen Sprachen gibt es die Plattform?
Die Oberfläche liegt in elf Sprachen vor und richtet sich nach deinem Land beziehungsweise deiner Einstellung im Profil. Auch die Mitgliederkarte zeigt dein Land statt einer festen Deutschlandkarte.
Kann ich Deal your Dreams gewerblich nutzen?
Nein. Werbung für kostenpflichtige Kurse, Coaching-Angebote oder andere Dienstleistungen ist untersagt und führt zur Sperrung. Die Plattform ist ausschließlich für den privaten Tausch von Fähigkeiten gedacht.
Was tun, wenn ein Videocall nicht startet?
Prüfe zuerst die Kamera- und Mikrofonfreigabe im Browser, dann eine stabile Verbindung. Hilft das nicht, schreibe an support@dealyourdreams.com mit Gerät, Browser und ungefährer Uhrzeit des Versuchs.

Ausführlichere Erklärungen findest du auf den Funktionsseiten und im Magazin.