Widerruf & Erstattung

Widerrufsbelehrung

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns – Eduard Vladimirovic Shoumf, Bergstraße 33, 34346 Hann. Münden, Deutschland, support@dealyourdreams.com – mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel per E-Mail) über deinen Entschluss informieren. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass du die Mitteilung vor Ablauf der Frist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt hast; dafür werden dir keine Entgelte berechnet.

Hast du verlangt, dass die Leistung schon während der Widerrufsfrist beginnt – etwa um sofort ohne Zeitlimit telefonieren zu können –, so schuldest du uns einen angemessenen Betrag, der dem Anteil der bis zum Widerruf bereits erbrachten Leistung entspricht.

Muster-Widerrufsformular

An: Eduard Vladimirovic Shoumf, Bergstraße 33, 34346 Hann. Münden, support@dealyourdreams.com — Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über die Mitgliedschaft bei Deal your Dreams. Bestellt am: ___ . Name des Verbrauchers: ___ . E-Mail-Adresse des Kontos: ___ . Datum: ___ .

Kündigung nach Ablauf der Widerrufsfrist

1. Öffne dein Profil und den Bereich „Mitgliedschaft“.
2. Wähle „Mitgliedschaft kündigen“ und bestätige.
3. Du erhältst eine Bestätigung per E-Mail; die Mitgliedschaft endet zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums.

Es gibt keine Mindestlaufzeit und keine Kündigungsfrist. Für den laufenden, bereits begonnenen Monat erfolgt keine anteilige Erstattung, da die Leistung in diesem Zeitraum vollständig zur Verfügung stand.

Wann wir freiwillig erstatten

• Doppelte Abbuchung oder Abbuchung nach wirksamer Kündigung: vollständige Erstattung.
• Längerer Ausfall kostenpflichtiger Funktionen, den wir zu verantworten haben: anteilige Erstattung nach Ausfalltagen.
• Versehentlicher Kauf, sofern die Mitgliedschaft danach nicht genutzt wurde: Erstattung auf Anfrage innerhalb von 14 Tagen.
• Sperrung des Kontos wegen Regelverstoßes: keine Erstattung.

Zahlungsabwicklung

Zahlungen werden über Stripe abgewickelt. Erstattungen laufen über denselben Weg zurück und erscheinen je nach Bank oder Kartenanbieter nach fünf bis zehn Werktagen auf deinem Konto. Schreibe für eine Erstattung an support@dealyourdreams.com und nenne die E-Mail-Adresse deines Kontos sowie das Datum der Belastung.

Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, bemühen uns aber, jede Beschwerde direkt und zügig zu klären.