Pro-Mitgliedschaft, Zahlungen und Kündigung erklärt

Deal your Dreams ist in seiner Grundfunktion kostenlos: Anmeldung, Profil, Matching, Chat und einmalig zehn Videominuten pro Konto kosten nichts. Die Pro-Mitgliedschaft ist ein freiwilliges Upgrade. Dieser Ratgeber beschreibt vollständig, was sie enthält, wie abgerechnet wird und wie du sie beendest.

Was kostenlos bleibt

• Konto, Profil und Verifizierung
• Matching und tägliche Swipes
• Unbegrenztes Schreiben in bestehenden Matches
• Einmalig zehn Minuten Videocall pro Konto zum Kennenlernen
• Alle redaktionellen Inhalte: Magazin, Ratgeber und Funktionsseiten

Was Pro enthält

Der Preis beträgt 3,99 € pro Monat einschließlich aller anfallenden Steuern. Der angezeigte Betrag ist der Betrag, der abgebucht wird – es kommt an der Kasse nichts hinzu.

Zahlungsarten und Abwicklung

Die Zahlungsabwicklung übernimmt Stripe als spezialisierter Zahlungsdienstleister. Deal your Dreams speichert selbst keine vollständigen Kartendaten. Verfügbar sind je nach Land Kreditkarte, Debitkarte und die von Stripe für dein Land freigeschalteten Verfahren wie Apple Pay oder Google Pay. Welche Optionen dir angezeigt werden, hängt von deinem Land, deiner Währung und deinem Gerät ab.

1. Im Profil oder im Upgrade-Hinweis auf „Pro aktivieren“ tippen.
2. Zahlungsart auswählen und Daten im gesicherten Checkout eingeben.
3. Bestätigung abwarten – Pro ist sofort nach erfolgreicher Zahlung aktiv.
4. Rechnung per E-Mail erhalten; sie enthält alle steuerlich nötigen Angaben.

Abrechnungszeitraum und Verlängerung

Die Mitgliedschaft läuft ab dem Kaufdatum einen Monat und verlängert sich anschließend automatisch um jeweils einen weiteren Monat, solange du nicht kündigst. Es gibt keine Mindestlaufzeit von mehreren Monaten und keine Kündigungsfrist. Der Abrechnungstag bleibt über die Laufzeit stabil, sodass du planen kannst.

Monatlich kündbar heißt hier wörtlich: ein Klick im Profil, keine E-Mail, kein Formular, keine Frist.

Kündigung Schritt für Schritt

1. Profil öffnen und „Abo verwalten“ auswählen.
2. Im Kundenportal „Abonnement kündigen“ anklicken.
3. Bestätigung abwarten – du erhältst eine E-Mail zur Kündigung.
4. Pro bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv und verlängert sich danach nicht mehr.

Widerruf und Erstattungen

Für Verbraucherinnen und Verbraucher in der EU gilt ein vierzehntägiges Widerrufsrecht. Weil die Leistung digital ist und auf Wunsch sofort startet, wird beim Kauf ausdrücklich zugestimmt, dass die Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt. Details und das Muster-Widerrufsformular findest du auf der Seite zum Widerrufsrecht. Bei technischen Problemen, die eine Nutzung dauerhaft verhindern, wird im Einzelfall erstattet – melde dich dafür einfach beim Support.

Häufige Zahlungsprobleme

Bei allen anderen Fällen hilft der Support unter der auf der Kontaktseite genannten Adresse weiter. Bitte gib dabei nie vollständige Kartendaten an – sie werden für keine Rückfrage benötigt.

Praxis: Von der Information zur eigenen Routine

Bei einer informierten Abo-Entscheidung entsteht Fortschritt nicht dadurch, dass du möglichst viele Hinweise sammelst. Entscheidend ist, aus einem Hinweis eine beobachtbare Handlung zu machen. Das Ziel dieses Abschnitts lautet deshalb: eine nachvollziehbare Entscheidung über Pro und eine sicher dokumentierte Kündigung. Beginne mit einer kleinen Aufgabe, die in einem Termin abgeschlossen werden kann. So erkennst du sofort, ob eine Erklärung verständlich war, ob die Technik funktioniert und ob die Zusammenarbeit zu deinem Alltag passt. Große Vorhaben werden erst danach in weitere Etappen geteilt.

Vor dem Termin schreibst du in einem Satz auf, was am Ende anders sein soll. Lege außerdem fest, woran du das erkennst. Während des Gesprächs arbeitet immer die lernende Person selbst: Sie klickt, spricht, zeichnet, spielt oder entscheidet. Die erfahrenere Person erklärt nur so viel wie nötig, beobachtet und stellt Rückfragen. Am Ende hältst du ein Ergebnis und den nächsten kleinen Schritt fest. Diese einfache Schleife verhindert, dass ein freundliches Gespräch mit einer wirksamen Lerneinheit verwechselt wird.

Praktische Vorbereitung in 15 Minuten

1. Formuliere ein einziges Ergebnis für den Termin: eine nachvollziehbare Entscheidung über Pro und eine sicher dokumentierte Kündigung.
2. Lege Material, Gerät oder Beispieldatei bereit und entferne persönliche Daten, die nicht gezeigt werden sollen.
3. Plane eine kurze aktive Übung: kostenlose Funktionen mit dem eigenen Bedarf vergleichen, Abrechnungstag notieren und eine Kündigungsbestätigung aufbewahren.
4. Notiere zwei Fragen, an denen du Verständnis und Erwartungen prüfen kannst.
5. Reserviere die letzten fünf Minuten für Rückmeldung, Wiederholung und den nächsten Termin.

Wenn etwas nicht klappt, verkleinere zuerst die Aufgabe. Statt ein komplettes Thema abzubrechen, bearbeitet ihr nur einen Teil und prüft, wo die Unsicherheit beginnt. Das ist keine Niederlage, sondern gute Lernsteuerung. Besonders online hilft es, laut zu beschreiben, was man gerade sieht oder versucht. Dadurch kann das Gegenüber genauer helfen, ohne die Kontrolle zu übernehmen. Vereinbart außerdem, dass Nachfragen ausdrücklich erwünscht sind und ein Nein zu einer Aufgabe, einem Thema oder einer privaten Frage jederzeit genügt.

Illustratives Beispiel – Personen und Situation sind erfunden

Das folgende Szenario dient ausschließlich zur Veranschaulichung. Eva und Noor sind erfundene Personen; die geschilderte Situation ist kein Erfahrungsbericht eines echten Mitglieds. Eva telefoniert nur einmal mit jedem Match; Noor trifft dieselbe Lernpartnerin mehrmals pro Woche. Eva bleibt kostenlos, weil zehn Minuten zum Kennenlernen reichen. Noor wählt Pro, notiert den Abrechnungstag und prüft später im Kundenportal das Enddatum nach der Kündigung. Das Beispiel zeigt nicht, dass jeder Austausch genauso verläuft. Es macht lediglich sichtbar, wie ein kleines Ziel, eine faire Aufgabenverteilung und eine überprüfbare Übung aus allgemeinen Tipps einen konkreten Ablauf machen können.

Nach dem Termin beantworten die beiden erfundenen Beteiligten unabhängig voneinander drei Fragen: Was kann ich jetzt selbst? Wo brauchte ich noch Hilfe? Was möchte ich beim nächsten Mal wiederholen? Stimmen die Antworten ungefähr überein, war das Ziel klar. Weichen sie stark voneinander ab, wird die nächste Einheit kleiner geplant. Diese kurze Auswertung ist auch für reale Tandems hilfreich, weil sie Erwartungen sichtbar macht, ohne dass jemand persönlich bewertet wird.

Ein Wochenplan zum Ausprobieren

Der Plan ist bewusst kurz. Ein realistischer Rhythmus schlägt einen ehrgeizigen Plan, der nach wenigen Tagen abbricht. Falls eine Woche voll ist, genügt eine zehnminütige Wiederholung und eine klare Nachricht an die andere Person. Verbindlichkeit bedeutet nicht, immer verfügbar zu sein; sie bedeutet, Erwartungen rechtzeitig anzupassen. Das schützt beide Seiten vor Frust und macht es leichter, nach einer Pause wieder einzusteigen.

Woran du Qualität erkennst

• Du kannst nach dem Termin mindestens einen Schritt ohne Hilfe wiederholen.
• Rückmeldungen beziehen sich auf beobachtbares Verhalten statt auf deine Person.
• Beide Seiten bekommen vereinbarte Lernzeit und dürfen Grenzen setzen.
• Unsicherheit wird offen benannt; niemand erfindet Antworten, um kompetent zu wirken.
• Das nächste Ziel ist kleiner oder genauer als das vorherige, nicht einfach nur umfangreicher.

Prüfe nach drei oder vier Treffen, ob Aufwand und Nutzen für beide Seiten stimmen. Gute Zusammenarbeit fühlt sich nicht immer leicht an, aber sie bleibt respektvoll und nachvollziehbar. Wenn Ziele dauerhaft auseinandergehen, Termine wiederholt ohne Nachricht ausfallen oder Grenzen ignoriert werden, ist ein freundliches Ende sinnvoll. Ein Wechsel des Lernpartners ist keine persönliche Abwertung, sondern kann die passendere Entscheidung für beide sein.