Sicherheit: wie wir Mitglieder schützen

Auf einer Plattform, auf der sich Fremde für Videogespräche verabreden, ist Sicherheit kein Zusatzmerkmal, sondern Voraussetzung. Wir setzen deshalb auf drei Ebenen an: was technisch gar nicht erst möglich ist, was Menschen nachträglich prüfen und was du selbst erkennen kannst.

Technische Grenzen

• Mindestalter 16 Jahre, geprüft beim Anlegen des Kontos über das Geburtsdatum.
• Kontaktaufnahme ausschließlich nach beidseitigem Match – niemand kann dich ungefragt anschreiben oder anrufen.
• Sperre von Telefonnummern und nummernartigen Ketten im Chat.
• Keine Anzeige deiner genauen Adresse; nur Region beziehungsweise Bundesland.
• Keine Aufzeichnung von Videocalls, weder durch uns noch als Funktion für Mitglieder.
• Sofort wirksames Blockieren, das auch alle künftigen Vorschläge unterbindet.

Moderation

Jede Meldung wird von einem Menschen geprüft, in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Bei eindeutigen Verstößen erfolgt eine sofortige Sperre ohne Vorwarnung. Dazu zählen sexuelle Anmache, Belästigung nach einem klaren Nein, Geldforderungen, Hassrede, gefälschte Identitäten und jeder Verdacht auf Minderjährige unter 16 Jahren. In weniger klaren Fällen sprechen wir zuerst eine Verwarnung aus und erklären, was konkret nicht in Ordnung war.

Betrugsmuster, die du kennen solltest

Betrug auf Kontaktplattformen folgt fast immer demselben Ablauf: schneller Vertrauensaufbau, dann Wechsel auf einen anderen Kanal, dann eine Notlage mit Geldbezug. Wer das Muster kennt, erkennt es früh.

1. Ungewöhnlich schnelle Nähe: viele Komplimente, Zukunftspläne nach wenigen Nachrichten.
2. Drängen, sofort auf einen Messenger oder eine E-Mail zu wechseln.
3. Ausreden gegen Videotelefonie – die Kamera sei kaputt, das Netz zu schlecht.
4. Eine Geschichte über eine plötzliche Notlage, gefolgt von einer Bitte um Geld, Gutscheincodes oder eine Investition.
5. Angebote, dir eine Fähigkeit gegen Vorkasse beizubringen. Auf dieser Plattform wird nichts bezahlt – getauscht wird Zeit gegen Zeit.

Es gibt keinen einzigen legitimen Grund, warum ein Lernpartner Geld, Bankdaten oder Ausweisfotos von dir braucht. Kein einziger.

Sicher bei persönlichen Treffen

• Sprecht mindestens einmal per Video, bevor ihr euch trefft.
• Wählt für das erste Treffen einen öffentlichen Ort – Bibliothek, Café, Volkshochschule.
• Sag einer vertrauten Person, wo du bist und wie lange du bleibst.
• Reise selbstständig an und ab; steig nicht ins Auto einer fremden Person.
• Brich ab, sobald du dich unwohl fühlst. Du schuldest niemandem eine Erklärung.

Was du selbst kontrollierst

Du entscheidest, ob du ein Foto zeigst, welchen Namen du verwendest, ob du dein Profil pausierst und wen du blockierst. Blockieren ist kein drastischer Schritt, sondern ein normales Werkzeug – niemand erfährt davon. Nutze es früh statt spät.

Notfälle

Bei konkreter Gefahr, Bedrohung oder dem Verdacht einer Straftat wende dich an die Polizei unter 110, europaweit an 112. Sichere Screenshots und melde den Vorfall zusätzlich an support@dealyourdreams.com – wir sperren das Konto und unterstützen Ermittlungen im rechtlich zulässigen Rahmen.